‘Dus eigenlijk is het een Wim-Wim-situatie’

De naam mag dan nog steeds op de gevel staan, de gezichten achter Havermans Makelaardij in Kerkdriel zijn nieuw. Begin 2023 namen Remco van Leerdam en Lukas van Erp het kantoor over van Wim Havermans. En sinds een half jaar hebben zij in Madelon den Herder een betrouwbare back-up achter de schermen. Al kan Wim het oude vak niet loslaten: hij is als taxateur nog aan het kantoor verbonden. ‘Soms denken klanten weleens dat ik zijn zoon ben’, lacht Remco.

Dat hij ooit z’n eigen makelaars-kantoor wilde, daar was Remco van overtuigd. Dat het Havermans Makelaardij in Kerkdriel zou worden, was min of meer toeval. Met dank aan zijn tegenwoordige compagnon Lukas van Erp. ‘Lukas wist dat Wim het rustiger aan wilde doen. Maar Lukas heeft al een NVM-makelaarskantoor in Beneden-Leeuwen. Lukas en ik kennen elkaar, hij benaderde daarom mij. Lukas en ik hebben een keer met Wim gesproken en binnen een half uur waren we eruit. Wim vond het belangrijk dat het kantoor in goede handen verder zou gaan. En hij vond het mooi dat de naam zou blijven. We noemden het gelijk een Wim-Wim-situatie. Officieel is Lukas mede-eigenaar en draai ik het kantoor in Kerkdriel. Voor mij was het een gouden kans om het over te nemen. Havermans Makelaardij zit al 25 jaar in Kerkdriel, bijna iedereen hier in het dorp gaat standaard naar het kantoor toe.’

Vóór die tijd heeft Remco al de nodige ervaring opgedaan als register-makelaar. Na zijn studie Vastgoed en Makelaardij leert hij het vak bij twee makelaarskantoren. ‘Maar die werkten meer landelijk. Dan mis je toch een stukje focus op je eigen gebied’, zegt Remco, die als inwoner van Zaltbommel het gebied rondom Kerkdriel heel goed kent. Toch was het een klein beetje een avontuur, erkent hij. ‘Zo voelde het zeker in het begin. Alles was nieuw. Je hebt met heel veel nieuwe dingen te maken. Alleen al een compleet nieuw computersysteem waarin je gaat werken.’ Met een lachje: ‘Wim is nog van het papierwerk. Dus hem hoefde ik niet te vragen hoe het werkte. Ik ben blij dat hij hier nog een paar dagen per week te vinden is. Wim doet nog alle taxaties. En in veel zaken vind ik het belangrijk zijn mening te horen. Hij heeft een andere kijk op de zaken.’

Funda klantwaardering 9,7
Inmiddels lopen de zaken goed aan de Kerkstraat 22 in Kerkdriel. Sterker nog, met een 9,7 als klantwaardering van Funda valt er weinig te klagen. Remco: ‘Het afgelopen jaar begon wat stroef. Dat kwam ook door de hypotheekrente die was gestegen. Mensen waren wat terughoudender. Maar het laatste half jaar stijgen de huizenprijzen weer. De hypotheekrente is inmiddels gedaald, het vertrouwen van de kopers is toegenomen. De verwachting is dat de huizen-prijzen verder gaan stijgen. En met taxaties, nieuwbouw en aankoopbegeleiding zijn we ook druk. Uiteindelijk hebben wij een heel sterk jaar gedraaid.’

‘Gewoon binnen gestapt met mijn sollicitatiebrief’
Om die reden is Madelon erbij gekomen. En ook voor haar voelde die stap als een avontuur. ‘Ik zocht iets nieuws, en ik was altijd al wel geïnteresseerd in de makelaardij. Ik zag de binnendienstvacature wel voorbij komen, maar ik dacht: ik heb nog nooit op een makelaarskantoor gewerkt. Ik ben toch gewoon binnen gestapt met mijn sollicitatie-brief. Door de ervaring vanuit mijn voorgaande banen voldeed ik aan alle functievereisten. We gingen rond de tafel zitten en nu zit ik hier. Daarbij ben ik het afgelopen jaar moeder geworden van mijn zoontje Luca en is het fijn om zo dicht bij huis te werken. ‘

Leergierig
Remco: ‘Nee, Madelon komt niet uit de branche. Maar ze heeft wel veel frontoffice-functies gehad. Dat is iets wat ze heel goed kan. Ze heeft haar mondje bij zich. En ze is leergierig.’ Want te leren was er genoeg. In vier dagen per week doet ze inmiddels alles waar Remco geen tijd meer voor heeft. Madelon somt op: ‘Bezichtigingen plannen, zowel telefonisch als per mail, het contact met onze klanten onderhouden, teksten van woningen schrijven, brochures maken… eigenlijk alles op kantoor, zodat Remco met alle informatie naar buiten kan.’ En over leergierig gesproken, in februari is Madelon begonnen aan de opleiding tot Assistent Register Makelaar Taxateur. ‘Vanaf nu zullen klanten niet alleen Remco tijdens bezichtigingen zien, maar sta ook ik voor hen klaar!’

‘We blijven wie we zijn’
Qua personeel is er veel veranderd. Maar niet de basisformule die Havermans Makelaardij tot zo’n succesvol NVM-makelaarskantoor maakte, constateert Remco. ‘We hebben het kantoor in een moderner jasje gestoken. Nu is alles digitaal nóg beter ingeregeld en ligt de focus nog meer op online marketing. Maar we blijven de makelaar die we zijn. Een kantoor dat informeel is, dat goed luistert naar de klanten en altijd bereikbaar is. Dat zie je dan ook terug in die hoge klantwaardering.’

‘Een soort partners’
En naast zijn compagnon Lukas is er nog een fijne samenwerking: Arnold van Hooft Hypotheken en Verzekeringen. ‘Ja, je kunt inderdaad wel zeggen dat we een soort partners zijn. Dat is al ontstaan in de jaren negentig, toen Wim met dit kantoor begon. En dat is altijd zo gebleven. Heeft Arnold van Hooft Hypotheken en Verzekeringen een taxatie nodig, dan komen ze bij ons. En andersom: kopers van een woning sturen we vaak weer naar hen door. Ik vind Arnold van Hooft Hypotheken en Verzekeringen er echt bovenuit steken. Het is een serviceverlenend kantoor, net als wij. Ze werken sneller dan andere hypotheekadviseurs. Ook als het complexe dossiers zijn, weten zij het altijd op de een of andere manier wel op te lossen. Bij Arnold van Hooft Hypotheken en Verzekeringen gebeurt het bijna nooit dat ze ergens niet uitkomen.’

En laat Madelon daar nou uit eigen ervaring over kunnen meepraten. Samen met haar man Kevin en zoontje Luca is zij de trotse bewoner van een woning om de hoek van het makelaarskantoor in Kerkdriel. In de avonduren en de weekenden is een voormalige kaasopslag omgetoverd tot een pracht van een woning. ‘Er lagen kazen op stellingen die om de zoveel tijd werden gedraaid. De opslag stond naast de woning van mijn schoonouders en kwam te koop. Er was wel wat voor nodig om hier een hypotheek voor te krijgen. Maar gelukkig was Arnold van Hooft Hypotheken en Verzekeringen daar het perfecte kantoor voor.’

Compleet gestript
Om er een woonhuis van te maken, is de woning gestript. ‘Van het zand tot aan de nok van het dak. De voor- en achtergevel lagen eruit. Het was nog een hele klus om het dak overeind te houden zonder dat de buren schade zouden ondervinden. Het is eigenlijk nieuwbouw tussen twee bestaande woningen in. Kevin is samen met zijn vader drie en een half jaar bezig geweest.’ Het eindresultaat mag er zijn. Een béétje makelaar zou zo’n pand maar wat graag verkopen. Madelon: ‘Dat kan Remco wel willen, maar dat gaat echt niet gebeuren!’